СОЗДАНИЕ ЦИФРОВЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СОТРУДНИКОВ ПОД КЛЮЧ
Logstream создает цифровых сотрудников и целые цифровые подразделения под задачи конкретной компании. Они могут работать вместе со специалистами, вести отдельный участок процесса или брать на себя полноценную функцию – все зависит от задачи бизнеса.
Мы не предлагаем готового цифрового сотрудника с фиксированным набором функций.
Сначала вместе с компанией определяем, какую работу нужно ему передать и каким должен быть результат.
В таком решении соединяются RPA, искусственный интеллект, машинное обучение, обработка естественного языка, корпоративные системы и уже используемые сервисы. Logstream
связывает их так, чтобы робот выполнял действия в системах, а ИИ разбирал содержание документов.
Для цифрового сотрудника создают отдельную учетную запись, выделяют лицензию и открывают доступ к нужным системам. У него может быть своя должность — например,
цифровой бухгалтер или цифровой оператор.
Цифровому сотруднику
нужно уметь три вещи.
- Распознавать текст и данные в документах, письмах, таблицах, сканах и фотографиях.
- Определять тип документа, учитывать его содержание и контекст, понимать, к какому процессу он относится и что нужно сделать дальше. Оформление документа при этом может отличаться от привычного.
- Вносить данные в системы, формировать документы, отправлять письма, запускать проверки и передавать результат на следующий этап. Цифровой сотрудник вырос из RPA. К программному роботу, который выполнял действия по инструкции, добавились машинное зрение, обработка естественного языка и машинное обучение. Теперь он может разбирать документы свободной формы и выбирать дальнейшее действие из предусмотренных правилами процесса. Что передать цифровому сотруднику, решают специалисты. Они же проверяют результат и подключаются, когда нужна профессиональная оценка. Ответственность остается за человеком.
- Распознавать текст и данные в документах, письмах, таблицах, сканах и фотографиях.
- Определять тип документа, учитывать его содержание и контекст, понимать, к какому процессу он относится и что нужно сделать дальше. Оформление документа при этом может отличаться от привычного.
- Вносить данные в системы, формировать документы, отправлять письма, запускать проверки и передавать результат на следующий этап. Цифровой сотрудник вырос из RPA. К программному роботу, который выполнял действия по инструкции, добавились машинное зрение, обработка естественного языка и машинное обучение. Теперь он может разбирать документы свободной формы и выбирать дальнейшее действие из предусмотренных правилами процесса. Что передать цифровому сотруднику, решают специалисты. Они же проверяют результат и подключаются, когда нужна профессиональная оценка. Ответственность остается за человеком.
Чем отличается от программного робота
01
Программный робот (RPA)
- Идет по заданному алгоритму;
- Работает с данными заданной структуры;
- Останавливается при отклонении, которого нет в сценарии;
- Выполняет отдельные повторяющиеся операции.
02
Цифровой сотрудник (RPA + ИИ)
- Выбирает действие с учетом содержания;
- Разбирает также письма, сканы, фотографии и другие неструктурированные материалы;
- Продолжает работу, если для ситуации предусмотрено правило;
- Извлекает, проверяет и готовит данные для следующих этапов.
Преимущества цифрового сотрудника
Без перерывов
Операции могут выполняться днем,
ночью и в выходные.
Скорость и качество работы
остаются прежними.
Меньше ошибок
Заданные правила не забываются и не меняются от операции к операции. Первая и тысячная выполняются одинаково.
Возвращает людям время
Сверку, перенос и проверку данных можно поручить цифровому сотруднику. У команды остается больше времени на анализ и решения.
Больше работы в пиковые периоды
Если поток документов растет, цифровому сотруднику передают больше операций. Нанимать для этого новых людей не нужно.
История действий
Каждое действие записывается. Можно посмотреть, как прошла обработка и откуда взялся результат.
Что создает Logstream
Масштаб решения зависит от задачи. Это может быть цифровой помощник, сотрудник, целое подразделение или бизнес-единица.
01
Цифровой помощник
02
Цифровой сотрудник
03
Цифровые подразделения и бизнес-единицы
Logstream разбирает процесс вместе с клиентом, помогает его упростить и реализует решение с помощью технологий.
Области применения
Бухгалтерия и финансы
Счета и счета-фактуры, сверка информации, перенос данных и формирование проводок в учетной системе.
Кадровая работа
Онбординг, заявки на отпуск,
кадровые документы, разбор
резюме, расчет зарплат и премий.
Закупки
Проверка комплектности документов,
аккредитация контрагентов и
участников торгов, сопоставление
данных из разных источников.
Продажи и маркетинг
Квалификация лидов, подготовка
коммерческих предложений по
шаблонам из CRM, отчеты и
мониторинг цен.
Креатив, дизайн
и анимация
VR-сценарии от идеи до ТЗ, фото- и
видеоматериалы, ролики, полиграфия,
3D-изображения, пространства для
анимации и квестов.
Строительные документы
Проверка комплектности, оформления и
соответствия документов. Мониторинг
рыночных цен, поиск завышенных и
заниженных значений.
Технологии и системы
Для цифрового сотрудника нет единственного набора программ. Logstream подбирает его под задачу: использует готовые решения, облачные и локальные ИИ-модели, продукты BIOM и разработки партнеров.
- BIOM Analytics, eco-doc, BIOM Data Transformation и архивный сервер.
- GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen, Mistral и Llama. Из российских моделей — GigaChat и YandexGPT. Внутри контура компании могут работать локальные модели.
- 1С:ДО, 1С:ЗУП, 1С:УХ, 1С:УПП, SAP ERP, SAP HCM, Bitrix24, CRM и ERP-системы.
- OpenText Content Server, SAP xECM и DocsVision.
- LDAP, Exchange и SharePoint.
- Kofax Capture, Kofax Transformation, OpenText Captiva и Express.
- Диадок, Sign.me и КриптоПро.
- Excel, Word, электронная почта, браузер, внутренние порталы и другие веб-системы.
- Оркестрация, RAG, RPA, компьютерное зрение, API и MCP.
практика
практика
Примерно в пять раз дешевле обходится обработка одного счета. В некоторых процессах экономия доходит до 90%.
