ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-БОТОВ В БИЗНЕСЕ
Корпоративное общение становится проще, быстрее и удобнее благодаря собственному корпоративному мессенджингу. Использование чат-ботов позволяет автоматизировать стандартные операции и запросы в коммуникациях компании.
Компания «Логстрим» улучшает результативность бизнес-процессов и взаимодействий между сотрудниками и партнерами компании с помощью программы, которая легко интегрируется в бизнес-процессы и выполняет простейшие задачи, имитируя диалог с человеком.
01
Платформа предоставляет чат-ботам следующие возможности:
01
Приветствие
Как только пользователь открывает чат, чат-бот отправляет ознакомительное сообщение.
Сообщение может содержать приветствие, пояснение о назначении бота, инструкцию о взаимодействии с ним и управляющие элементы.
02
Диалог
Общение с чат-ботом происходит в форме диалога.
Пользователь может взаимодействовать с ботом в формате персонального чата и добавить чат-бота в групповой чат или канал.
02
Процесс взаимодействия с чат-ботом реализован в следующих вариантах:
С помощью самостоятельного набора текста в строке ввода сообщений
С помощью кнопок в области чата
С помощью кнопок в области клавиатуры
С помощью списка команд
03
Форматирование текста
При написании сообщений чат-бот может использовать различное форматирование текста для удобной подачи информации пользователю:
Маркированный список
Изменение начертания шрифта
Изменение насыщенности шрифта
Теги
Ссылки на сайты
04
Использование элементов графического интерфейса для взаимодействия с пользователем
Интерфейс чат-бота реализует два вида кнопок – кнопки в области чата и кнопки в области клавиатуры. Кнопки интерфейса реализованы в следующих модификациях:
05
Варианты ограничений
Для управления доступом чат-бота к сообщениям разработаны три варианта ограничений:
Чат-бот принимает все сообщения, отправленные в чат
Чат-бот принимает сообщение, отправленное непосредственно ему (в персональных чатах и упоминание в групповых чатах)
Чат-бот не принимает сообщений
06
Функционал для комплексных интеграций с корпоративной системой:
Бот-платформы BotX;
Создание каталога ботов;
Actions Workplaces Channels;
Голосовые и видеоконференции;
Межкорпоративная коммуникацияb2b (bots-to-bots);
Интеграция с VolP.
Бот-платформы BotX;
Создание каталога ботов;
Actions Workplaces Channels;
Голосовые и видеоконференции;
Межкорпоративная коммуникацияb2b (bots-to-bots);
Интеграция с VolP.
Если для Вашего бизнеса важны оптимизация и конфиденциальность его процессов, обратитесь за консультацией в компанию «Логстрим».
