Когда информационная система, такая как ECM-платформа, остается без поддержки, она вроде бы продолжает работать, но ее стабильность становится условной. Каждый сбой или отклонение от привычного сценария уже не воспринимаются как единичный случай, поскольку за ними могут скрываться системные проблемы. Особенно это заметно в крупных компаниях, где документооборот не отдельный процесс, а часть всей операционной цепочки. И тут встает выбор: ждать, пока что-то перестанет работать, или действовать.
Подробнее можно узнать здесь
