Эффективное средство мониторинга производительности, обслуживающее ИТ-инфраструктуру предприятия. Его использование позволяет постоянно контролировать уровень текущей доступности серверов, приложений и клиентов, баз данных, количество и характер обрабатываемых в системе документов, а также их текущий статус (соответствие стандартам, SLA и т.д.).

Как работает

• Kofax Monitor контролирует работу всей инфраструктуры, построенной на базе Kofax Capture, Kofax Transformation Modules (KTM), Kofax Front-Office Server (KFS), Kofax VRS Elite и Kofax Communication Server (KCS);
• Мгновенно указывает на ошибки в работе любой из систем и оповещает о достижении критического уровня показателей. Также утилита безошибочно устанавливает сегмент, где произошел сбой работы ИТ-систем (LAN, OS, база данных) с указанием точного времени наступления аварийной ситуации и изолирует этот участок для минимизации возможного ущерба;
• Для каждого типа ошибок и аварийных ситуаций Kofax Monitor может реализовывать заданный сценарий реагирования – например, перезапустить процесс или срочно оповестить ответственных сотрудников;
• Поддерживает пять уровней эскалации с использованием e-mail, SMS, SNMP-ловушек, а также специальные оповещения в зависимости от используемой базовой ИТ-архитектуры (HP OpenView, IBM® Tivoli, CA® Unicenter®, Microsoft® SCOM и проч.);

Преимущества

Графический интерфейс Kofax Monitor обеспечивает интуитивно понятное и не требующее специальной подготовки управление всеми возможностями продукта. Утилита работает через веб-интерфейс, доступна на смартфонах и планшетах.

• Мониторинг операций ввода данных в режиме реального времени;
• Соблюдение соглашений об уровне обслуживания;
• Сокращение затрат на ИТ для изоляции и устранения проблем.